Frequent Asked Questions

Een bad op wielen, wie bedenkt dit nou? Wij beseffen dat u niet dagelijks een mobiele hot tub huurt en zetten graag een aantal vragen - met antwoorden - voor u op een rij. Zit het antwoord waar u naar op zoek bent hier niet tussen? Aarzel niet en neem contact op!
Transparante foto van de mobiele hottub aanhangwagen van Tubtoyou met daarop een kachel die brandt

Ophalen & Retourneren

Wat heb ik nodig bij het ophalen van de aanhangwagen?

Een kentekenplaat, uw rijbewijs (B), de borgsom (€ 300,00) en de orderbevestiging dient u mee te nemen bij het ophalen van de aanhangwagen. Wij zorgen dan dat deze netjes en op tijd voor u klaar staat, helpen u met aankoppelen en leggen nog even wat zaken uit.

Wat zijn de afmetingen van de aanhangwagen?

De aanhangwagens zijn 3.5 meter lang, 1.6 meter breed. De lengte van de dissel is ongeveer 1.5 meter.

Hoe laat kan ik de aanhangwagen ophalen en retourneren?

Ophalen kan op de datum van boeking tussen 11:00 uur en 17:00 uur. Retourneren kan op dezelfde dag of (uiterlijk) de eerstvolgende dag na boeking tussen 08:00 uur en 10:00 uur. Alternatieve tijden mogelijk in overleg.

Heb ik een aanhanger rijbewijs nodig?

Alle aanhangwagens hebben een gewicht (leeg + laadvermogen) van maximaal 750 kilo en zijn ongeremd, hierdoor mag u deze aanhanger met uw autorijbewijs B gewoon meenemen. Let wel even op het ongeremde trekvermogen van uw voertuig en het meenemen van uw eigen kentekenplaat.

Kan de aanhangwagen verplaatst worden nadat het bad gevuld is?

Het is onmogelijk om de aanhangwagen te verplaatsen nadat het bad gevuld is. De capaciteit van de hot tub is ruim 1450 liter water, dit houdt in dat het gewicht op de aanhangwagen 1450 kg bedraagt na het vullen van het bad. De aanhangwagens hebben een maximaal laadvermogen van 750 kg. Om dit gewicht te kunnen dragen zijn de aanhangwagens voorzien van vier steunpoten. Het indraaien van de steunpoten en/of het verplaatsen van de aanhangwagen zal leiden tot directe schade en mogelijk letsel.

Wat heb ik nodig bij het ophalen van de aanhangwagen?

Een kentekenplaat, de borgsom en de orderbevestiging dient u mee te nemen bij het ophalen van de aanhanger. Wij zorgen dan dat deze netjes en op tijd voor u klaar staat, helpen u met aankoppelen en leggen nog even wat belangrijke zaken uit.

Hoe moet ik het bad schoonmaken?

Indien u hebt gekozen om het bad zelf schoon te maken dan kunt u dit eenvoudig doen met de schoonmaakmiddelen die we bij de hot tub leveren. Bij het schoonmaken dient de kachel geleegd te worden en het bad, de banken en het houtwerk met een sopje schoon en droog gemaakt te worden. We verwachten in dat geval de aanhangwagen in dezelfde staat terug zoals u deze hebt ontvangen.

Wanneer ontvang ik de borg terug?

De borgsom krijgt u direct terug nadat we geconstateerd hebben dat het bad bij inlevering in goede staat is. Dat wil zeggen: schoon (indien u niet hebt gekozen voor de optie inclusief schoonmaak), onbeschadigd en compleet. Indien dit het geval is krijgt u de contante borgsom terug. In het geval van schade zal er een bedrag worden ingehouden op de borg.

Installatie & Gebruik

Hoeveel personen passen er tegelijkertijd in de hot tub?

U kunt met 6 tot 8 volwassen personen tegelijkertijd in de hot tub. De hot tub heeft een onderwater bank waar u comfortabel plaats kunt nemen.

Hoeveel personen passen er tegelijkertijd op de loungebanken?

De Tubtoyou XL biedt plaats voor 6 volwassenen op de loungebanken om mee te kunnen genieten van het waterpret in het bad.

Zijn de steunpoten vereist om uit te draaien?

Het is een vereiste dat de steunpoten worden uitgedraaid voordat het bad gevuld wordt. De capaciteit van de hot tub is ruim 1450 liter water, dit houdt in dat het gewicht op de aanhangwagen 1450 kg bedraagt na het vullen van het bad. De aanhangwagens hebben een maximaal laadvermogen van 750 kg. Om dit gewicht te kunnen dragen zijn de aanhangwagens voorzien van deze vier steunpoten. Het niet gebruiken van de steunpoten zal leiden tot directe schade en mogelijk letsel.

Wat zijn de belangrijkste stappen voor een succesvolle installatie?

De belangrijkste stappen voor een succesvolle installatie van de hot tub zijn:

1. Uitdraaien van neuswiel, loskoppelen van aanhangwagen en losmaken van de deksel. Draai bij aankomst de steunpoot uit, koppel de aanhangwagen los en maak de bevestigingselastieken van de deksel los.

2. Zoek een geschikte locatie voor de aanhangwagen, dat wil zeggen: een vlakke ondergrond en in de buurt van een wateraanvoer- en afvoerpunt. Bij voorkeur op een harde ondergrond. Indien u kiest voor een zachte ondergrond, gebruikt u dan altijd de meegeleverde plankjes die de steunpoten voorzien van een harde ondergrond.

3. Uitdraaien van de steunpoten. Deze steunpoten zijn een vereiste om ervoor te zorgen dat de aanhangwagen de last van het volle bad kan dragen. De steunpoten dienen uitgedraaid te worden voordat het bad gevuld wordt. De steunpoten mogen niet verder worden uitgedraaid dan dat ze de ondergrond raken. Het ‘liften’ van de as (zodat de banden los komen van de grond) is niet toegestaan, aangezien de as van de aanhangwagen de grootste last draagt van het bad. De steunpoten kunnen wel gebruikt worden om de aanhangwagen waterpas te zetten. De waterpas wordt bij het bad meegeleverd.

4. Vullen van het bad. Het vullen van het bad duurt, afhankelijk van de waterdruk, een uur tot anderhalf uur. U kunt het bad het beste vullen met kraanwater. Grondwater bevat roest en dit heeft als gevolg dat dit water vaak stinkt, vaak niet helder is, sporen van roest achter laat op het polyester van het bad en bovendien ongezond is om in te baden. Wij raden u dit dan ook ten zeerste af. Het bad kunt u het beste vullen tot 20 – 25 cm onder de rand, afhankelijk van het aantal personen wat in bad gaat.

5. Monteren van kachelpijp. De kachelpijp wordt los meegeleverd, omdat de aanhangwagen tijdens transport anders te hoog zou zijn. Bij aankomst schuift u de tweedelige kachelpijp eenvoudig op de kachel. Het hitteschild zorgt ervoor dat gebruikers zich niet snel verbranden aan de pijp, de vonkenvanger (het hoedje op de kachelpijp) voorkomt dat vonken uit de kachelpijp komen.

6. Aansteken van de kachel. Het is zeer belangrijk dat de kachel pas wordt aangestoken nadat het bad gevuld is tot het minimale niveau. De kachel betreft een speciale dubbelwandige hot tub kachel. De lassen van deze kachel mogen niet te heet worden, wat betekent dat er altijd water door de kachel moet stromen voordat deze aangestoken mag worden. In het bad staat duidelijk het minimale waterniveau aangegeven. Zodra deze is bereikt of gepasseerd dan mag u de kachel aansteken. Gebruik voor het stoken van de kachel schoon haardhout. Dit haardhout kunnen we voor u meeleveren, maar u kunt dit ook zelf regelen.

7. Sluit de deksel en roer regelmatig een keer door het bad. Om ervoor te zorgen dat het bad zo snel mogelijk warm is legt u de deksel op het bad en roert u regelmatig een keer door het water zodat de warmte zich snel kan verspreiden. Bij het bad wordt een thermometer geleverd, middels deze thermometer houdt u in de gaten wat de temperatuur van het bad is. Wij adviseren om vanaf 35 °C te stoppen met de toevoer van haardhout. De temperatuur zal hierna nog oplopen tot ongeveer 38 °C / 39 °C. Dit is de meest aangename temperatuur.

Is er een installatie instructie beschikbaar?

Ondanks dat de installatie van de hot tub in een handomdraai is geklaard, is het van belang dat u rekening houdt met enkele zaken. Zodra uw boeking is vastgelegd ontvangt u per e-mail een orderbevestiging, factuur, algemene voorwaarden en instructie.

In de instructie staat eenvoudig uitgelegd welke stappen u moet nemen voor de correcte installatie van de aanhangwagen. Daarnaast zullen wij op het moment dat u het bad op komt halen deze instructie ook nog even mondeling met u doornemen. Tot slot zit er bij de aanhangwagen zelf ook een duidelijke instructie kaart, zodat u nog eens rustig kunt controleren of u alle stappen heeft doorlopen. Heeft u vragen voor of tijdens de installatie? U kunt altijd even bellen!

Kan de aanhangwagen verplaatst worden nadat het bad gevuld is?

Het is onmogelijk om de aanhangwagen te verplaatsen nadat het bad gevuld is. De capaciteit van de hot tub is ruim 1450 liter water, dit houdt in dat het gewicht op de aanhangwagen 1450 kg bedraagt na het vullen van het bad. De aanhangwagens hebben een maximaal laadvermogen van 750 kg. Om dit gewicht te kunnen dragen zijn de aanhangwagens voorzien van vier steunpoten. Het indraaien van de steunpoten en/of het verplaatsen van de aanhangwagen zal leiden tot directe schade en mogelijk letsel.

Hoe laat ik de hot tub leeglopen?

Aan de onderzijde van het bad, tussen de loungebanken, zit een afvoerkoppeling. Bij de aanhangwagen wordt een afvoerslang met een lengte van 10 meter geleverd. Middels deze slang kan het bad leeg gelaten worden naar een afvoerpunt.

Hoe lang duurt het voordat het bad op temperatuur is?

Dankzij de speciale 22 kW kachel is het bad binnen anderhalf tot twee uur warm. Zorg tijdens het stoken dat deksel op het bad ligt en roer regelmatig het water door om de warmte te verspreiden. Het is erg belangrijk dat u de externe kachel pas aansteekt nadat het water het peil heeft bereikt om schade te voorkomen.

Wat is de ideale watertemperatuur?

De meest comfortabele watertemperatuur is van 38 tot 40 ℃. Met de thermometer kunt u de temperatuur eenvoudig in de gaten houden. We raden aan om vanaf 35 ℃ te stoppen met de toevoer van haardhout, omdat daarna de temperatuur nog 3 tot 5 ℃ oploopt.

Kan ik de hot tubs ook huren in de winter?

Het is misschien verrassend, maar de hot tubs zijn het meest aangenaam in de winter! De combinatie van de koude buitentemperatuur en de aangename watertemperatuur maakt dat deze tijd van het jaar zich uitstekend leent voor een heerlijk bad!

Extra's

Wat houdt de Tubtoyou (weekend)deal in?

U huurt de hot tubs voor periode van drie dagen of meer en ontvangt € 90,00 korting op uw boeking. Dit houdt in dat u voor slechts € 240,00 een hot tub huurt, waarbij u deze vrijdagochtend kunt ophalen en pas maandagochtend retourneert.

Kan ik de volledige installatie uit handen laten nemen door Tubtoyou?

Ondanks dat de hot tub zeer eenvoudig en snel gereed is voor gebruik, kunnen we deze voor u op locatie bezorgen, stabiliseren, vullen en op temperatuur brengen. Hiermee kunnen we u volledig ontzorgen tijdens uw evenement. Mocht u interesse hebben in deze mogelijkheid of een offerte op maat willen hebben dan kunt u vrijblijvend contact opnemen.

Wat kost het om een bad te laten bezorgen en/of ophalen?

Wilt u het bad thuis laten bezorgen? Wij verzorgen graag het transport vanaf onze vestiging te Haaren (Noord-Brabant) naar elke gewenste locatie in Nederland. Het starttarief voor bezorgen bedraagt € 25,00. U betaalt slechts 1x het starttarief indien u kiest voor ophalen en bezorgen. Het kilometer tarief bedraagt € 0,45 per kilometer voor de heen- en terugreis. Als u gebruik wilt maken van deze optie dan kunt u het beste vooraf even contact opnemen.

Hoeveel haardhout heb ik nodig?

U heeft per dag ongeveer een kwart kuub haardhout nodig om het bad van kraanwater temperatuur naar een aangename temperatuur te krijgen, dit is wel een beetje afhankelijk van de buitentemperatuur. Zodra het water op temperatuur is heeft u slechts enkele haardhout blokken nodig per uur om het bad warm te houden.

Heeft u geen haardhout tot uw beschikking? Geen probleem, wij kunnen de aanhangers leveren met voldoende haardhout voor een heel weekend. Het ziet er nog sfeervol uit ook!